Asiakastarinat - Avant
WÜRTHILTÄ LETKUT JA TARVIKKEET SUORAAN AVANTIN TUOTANTOON
Vasemmalta oikealle Kimmo Ylälehto ja Osku Hokkanen Avant Tecnolta ja asiakaspäällikkö Jukka Lehto Würthiltä.
Noin neljä kertaa tunnissa Avant Tecno Oy:n tuotannosta valmistuu uusi pienkuormaaja. Jotta tuotanto sujuu saumattomasti, jokaisen osan ja tarvikkeen täytyy olla saatavilla oikeaan aikaan oikeassa paikassa.
Avant on ollut Würthin asiakas jo 1990-luvulta lähtien. Pitkäjänteinen pientarvike-yhteistyö on luonut pohjan myös letkutoimitusten kehittämiselle. Würth toimittaa polttoaineletkuja rullassa sekä hydrauliikan imuletkuja valmiiksi mittaan leikattuna. Noin 5 000 kuormaajan vuosittaisella tuotantomäärällä tämä tarkoittaa kymmeniä tuhansia eri mittaisia ja -paksuisia letkuja.
”Olemme olleet tyytyväisiä Würthiltä tulevien letkujen laatuun ja yhdessä valinneet koneisiimme sopivat letkut. Würth on säännönmukaisesti myös lisännyt ja kehittänyt valikoimaa tarpeitamme vastaavaksi."
Osku Hokkanen, Sourcing Manager, Hydraulics, Avantilta kertoo.
Oikea-aikaiset toimitukset varmistavat tuotannon sujuvuuden
Kaikki Avant-kuormaajat valmistetaan alusta loppuun Ylöjärvellä erittäin modernissa ja pitkälle automatisoidussa tehtaassa. Tehtaan tiloissa toimivan Würth Industry Centerin henkilöstö toimittaa tarvikkeet ja koneisiin kokoonpantavat letkut omille paikoilleen suoraan tuotantolinjan 35 vaiheeseen. Näin linjan työntekijät voivat keskittyä omaan työhönsä.
”Tuotantomme toimii kuten autotehtaan linja, joten oikea-aikaiset toimitukset ovat tuotantomme kannalta kriittisiä. Jos jostain tuotannon vaiheesta loppuisi joku tavara, koko tuotanto pysähtyisi”, Sourcing Manager Kimmo Ylälehto Avantilta kertoo.
Industry Centerin henkilöstö vasemmalta oikealle: Mikko Hagelberg, Eetu Seppälä ja Marika Rinta-Halkola.
Myynnin hallinnoima varasto tuo helppoutta ja huolettomuutta
Würth Industry Centerin henkilöstö vastaa myös kiinnitystarvikkeiden, kemikaalien, suojaimien ja työkalujen tilaamisesta sekä hyllytyksestä yli sataan tehtaalla olevaan tarvikehyllyyn.
Ylälehto kertoo, että he ovat asiakkaana tiettyyn pisteeseen saakka valmiit maksamaan helppoudesta: ”Helpottaa työtämme, koska meidän ei tarvitse sitoa omia toimihenkilö- ja työntekijäresursseja pientuotteiden tilauksiin ja hallinnointiin. Seuraamme toki toimitusvarmuutta, ja tiedämme hyllyissä olevat nimikkeet, mutta emme ole tietoisia määristä, mitä varastossa milläkin hetkellä on”, Ylälehto kertoo. ”Tärkeintä on, että voimme luottaa, että tarvikkeita on riittävästi.”
”Olemme halunneet huolettomuutta, ja sitä olemme saaneet. Würthillä on tarjota meille toimiva ratkaisu, jolloin meidän ei tarvitse seurata ja varmistella, että homma toimii. Sitä tunnetta ei ole automaattisesti kaikkien toimittajien kanssa”, Hokkanen lisää.
”Tärkeintä on, että voimme luottaa, että tarvikkeita on riittävästi.”
Palvelu, nopeus ja saatavuus asiakassuhteen kulmakivinä
Hokkanen ja Ylälehto kokevat, että Avant on Würthille keskeinen asiakas. Heille asiakassuhteen kulmakiviä ovat henkilökohtainen palvelu, nopeus ja tuotteiden saatavuus. ”Jos esimerkiksi laitan edustajalle sähköpostia, minun ei tarvitse odottaa vastausta kauan”, Hokkanen toteaa.
Würth on ollut keskeisessä roolissa myös Avant Centereiden kiinnitystarvikehyllyjen ja huoltoasentajien tarvitsemien käsityökalujen perusvarastojen rakentamisessa. Suomessa toimivalla seitsemällä Avant Centerillä on yrityksen myynti-, huolto- ja varaosapalvelut. Avant Centereitä palvelevat paikalliset Würthin edustajat.
Kuva: Avant Tecno Oy
Avant Tecno Oy suunnittelee, valmistaa, myy ja huoltaa Avant-pienkuormaajia ja niiden lisälaitteita. Avantin kuormaajia viedään yli 90 maahan. Kaikki koneet tehdään tilauksesta. Tärkeimpiä käyttökohteita ovat viherrakentaminen ja viheralueiden hoito, rakentaminen, kiinteistönhoito ja maatalous. Kuormaajiin on saatavilla yli 200 erilaista työlaitetta.
Noin 500 henkeä työllistävän Avantin hallinto, suunnittelu, tuotekehitys ja valmistus on keskitetty Ylöjärvelle. Ylöjärvellä toimii myös Avant Power -akkuteknologiatehdas.