Rautakauppojen murrosvaihe jatkuu

Rautakaupassa on meneillään jo kymmenisen vuotta jatkunut murrosvaihe. Toisiaan seuranneet kriisit, kuten pandemia, talouden epävarmuus, toimitusketjujen häiriöt ja korkojen nousu, ovat pakottaneet niin ketjut kuin yksityiset rautakaupatkin muuttamaan toimintasuunnitelmiaan, jotta ne pysyvät kannattavina ja pystyvät vastaamaan muuttuviin suhdanteisiin.

Petri Kettunen

5.1.2026

Lukuaika

2 minuuttia

Kuluvana vuonna rautakaupan murrosvaihe näkyy erityisesti digitaalisen ja fyysisen kaupankäynnin yhdistämisessä. Monikanavaisuus on vahvistunut; kivijalkakaupat, verkkokaupat ja mobiilisovellukset muodostavat yhä saumattomamman kokonaisuuden asiakkaiden sitouttamiseen.

Keskeisiksi kilpailutekijöiksi ovat nousseet hakukonenäkyvyys ja digimarkkinointi. Asiakkaat tekevät valintoja jo ennen kuin astuvat myymälään. Yleisillä hakusanoilla haetaan ideoita tai tuotteiden ostopaikkaa, kun tarkemmin brändillä hakiessaan ostaja on usein jo tehnyt ostopäätöksen ja tietää, mitä etsii.

Teknologiset trendit ja innovaatiot tehostavat toimintaa

Verkkosivujen ja mobiilisovellusten tekoälypohjaiset chatbotit tarjoavat nopeaa ja ympärivuorokautista asiakaspalvelua. Ne vastaavat rutiinikysymyksiin esimerkiksi tuotteiden saatavuudesta, aukioloajoista, toimitustavoista ja palautuksista. Tekoäly puolestaan optimoi varastonhallintaa, hinnoittelua ja toimitusketjuja, mikä parantaa koko toimialan tehokkuutta.

Asiakaskokemus keskiössä niin verkkokaupassa kuin myymälöissäkin

Sekä ammatti- että kuluttaja-asiakkaat ovat rautakaupan liiketoiminnalle elintärkeitä. Niiden suhteellinen osuus voi vaihdella rautakaupan sijainnin, konseptin ja painopisteen mukaan.

Yli 70 prosenttia suomalaisista ostaa edelleen rautatuotteet perinteisistä liikkeistä. Yritysasiakkaiden asiakaskokemuksen kehittäminen on noussut tärkeäksi. Projektikohtaiset ostot, omamyyjäpalvelut, laaja valikoima, tärkeät kumppanit hankintakanavissa ja selkeä verkkokauppa ovat keskeisiä tekijöitä yritysasiakkaiden palvelemisessa.

Verkkokaupan rooli kasvaa erityisesti nuorempien kuluttajien keskuudessa. Verkkokauppojen kehitys painottuu selkeyteen, nopeuteen ja personointiin.

Myös vastuullisuus ja kiertotalous jatkavat keskeisinä kilpailutekijöinä. Vastuullisuus näkyy rautakaupoissa kierrätyspisteissä, yhä enemmän tarjolla olevissa ympäristösertifioiduissa ja energiatehokkaissa tuotteissa sekä logistiikan kehittämisessä.

Siirtymävaiheesta varovaiseen nousuun

Rautakaupan myynnin lasku on taittunut, ja varovainen nousu on alkanut matalalta tasolta. Korjausrakentaminen on pitänyt kysyntää yllä, mutta uudisrakentamisen matalasuhdanne on jarruttanut kasvua.

Alan ennusteiden mukaan positiivinen kehitys jatkuu ja vahvistuu vuonna 2026. Asuntokaupan elpyminen, maltillinen korkotason lasku ja kuluttajien luottamuksen paraneminen tukevat myynnin kasvua. Myös ammattiasiakkaiden projekteissa odotetaan pientä piristymistä. Kokonaisuutena vuosi 2026 näyttää aiempaa valoisammalta, vaikkakin kasvuprosentit pysyvät todennäköisesti yksinumeroisina.